วิสัยทัศน์ กับ ภารกิจ อะไร มา ก่ อ น?

ในการดำเนินธุรกิจหรือองค์กร หนึ่งในปัจจัยที่มีความสำคัญและไม่ควรมองข้ามคือการกำหนด วิสัยทัศน์ และ พันธกิจ ที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ วิสัยทัศน์เป็นภาพในอนาคตที่องค์กรต้องการบรรลุ ในขณะที่พันธกิจเป็นแนวทางในการดำเนินงานเพื่อให้ถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ ดังนั้น การเข้าใจความหมายและความสำคัญของทั้งสองอย่างนี้จึงเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการวางกลยุทธ์และการเติบโตขององค์กร

บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจว่า วิสัยทัศน์ และ พันธกิจ คืออะไร มีความสำคัญอย่างไร และทำไมเราจึงควรให้ความสำคัญกับการกำหนดทั้งสองสิ่งนี้ให้ชัดเจน ตั้งแต่การเริ่มต้นสร้างองค์กรใหม่ หรือแม้กระทั่งการปรับปรุงองค์กรที่มีอยู่แล้ว การมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนจะช่วยนำทางและสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมงาน ในขณะที่พันธกิจจะเป็นกรอบการทำงานที่ช่วยให้ทุกคนมีความเข้าใจเดียวกันในการทำงาน

นอกจากนี้ เรายังจะมาดูตัวอย่างขององค์กรที่ประสบความสำเร็จจากการมีวิสัยทัศน์และพันธกิจที่ชัดเจน เพื่อให้เห็นถึงความสำคัญและผลกระทบที่เกิดขึ้นจากการดำเนินงานตามแนวทางที่ตั้งไว้ หวังว่าผู้อ่านจะได้รับข้อมูลที่มีประโยชน์และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Vision กับ Mission คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญในธุรกิจ?

ในโลกธุรกิจ การมี Vision และ Mission ที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเดินหน้าไปในทิศทางที่ถูกต้องและประสบความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน แต่หลายคนอาจจะสงสัยว่า Vision และ Mission คืออะไร และทำไมถึงสำคัญในธุรกิจ? เรามาทำความเข้าใจกันให้ชัดเจนกันดีกว่า

1. Vision คืออะไร?

Vision หรือ "วิสัยทัศน์" คือภาพในอนาคตที่ธุรกิจต้องการจะไปถึง เป็นคำอธิบายที่สะท้อนถึงความฝันและเป้าหมายใหญ่ขององค์กรในระยะยาว ซึ่งจะช่วยให้ทุกคนในองค์กรมุ่งมั่นไปในทิศทางเดียวกัน Vision ช่วยให้เห็นภาพรวมว่าในอนาคตธุรกิจจะมีสถานะและผลลัพธ์เป็นอย่างไร เช่น "การเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมในตลาดโลก" หรือ "การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนเพื่อโลก"

2. Mission คืออะไร?

Mission หรือ "พันธกิจ" คือภารกิจที่ธุรกิจจะทำเพื่อบรรลุ Vision หรือวิสัยทัศน์นั้นๆ มันเป็นคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ธุรกิจจะทำในปัจจุบัน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในอนาคต โดยมักจะบอกถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ธุรกิจนำเสนอ และกลุ่มลูกค้าหรือชุมชนที่ธุรกิจมุ่งหวังจะให้บริการ เช่น "การให้บริการลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและเทคโนโลยีล้ำสมัย"

3. ทำไม Vision กับ Mission ถึงสำคัญในธุรกิจ?

การมี Vision และ Mission ที่ชัดเจนช่วยให้ธุรกิจมีทิศทางและการตัดสินใจที่เป็นระบบ ซึ่งสามารถนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้ในระยะยาว

• ทิศทางที่ชัดเจน: เมื่อทุกคนในองค์กรเข้าใจ Vision และ Mission พวกเขาจะมีความชัดเจนในเป้าหมายและบทบาทของตัวเอง ทำให้ทำงานไปในทิศทางเดียวกัน
• สร้างแรงบันดาลใจ: การมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนช่วยให้พนักงานรู้สึกถึงความสำคัญและมีแรงจูงใจในการทำงาน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
• ช่วยในการตัดสินใจ: เมื่อธุรกิจเผชิญกับการตัดสินใจที่ยากลำบาก การกลับไปทบทวน Vision และ Mission จะช่วยให้มองเห็นภาพรวมและเลือกแนวทางที่เหมาะสมได้
• สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า: ลูกค้าหรือพันธมิตรทางธุรกิจที่เห็นถึงความชัดเจนในเป้าหมายขององค์กรจะมีความมั่นใจในความสามารถของธุรกิจนั้นๆ

ดังนั้น การตั้ง Vision และ Mission ที่ชัดเจนไม่เพียงแค่ช่วยให้ธุรกิจเติบโต แต่ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความสำเร็จที่ยั่งยืนในระยะยาว

ทำความเข้าใจคำว่า Vision และ Mission ในองค์กร

คำว่า "Vision" และ "Mission" เป็นคำที่ใช้กันบ่อยในองค์กร แต่หลายคนอาจจะยังไม่เข้าใจความหมายที่แท้จริงของมัน ซึ่งทั้งสองคำนี้มีบทบาทสำคัญในการกำหนดทิศทางและกลยุทธ์ขององค์กร เรามาทำความเข้าใจกันดีกว่าว่าแต่ละคำหมายถึงอะไร และมีความแตกต่างกันอย่างไร

Vision (วิสัยทัศน์)

คำว่า "Vision" หมายถึง ภาพในอนาคตที่องค์กรต้องการบรรลุ ซึ่งสามารถมองเป็นเป้าหมายระยะยาวที่สะท้อนถึงความตั้งใจและทิศทางที่องค์กรจะก้าวไป วิสัยทัศน์จะช่วยให้พนักงานและผู้ที่เกี่ยวข้องเห็นภาพที่ชัดเจนของอนาคตที่องค์กรต้องการสร้างขึ้น และเป็นแรงบันดาลใจในการทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

ตัวอย่างของวิสัยทัศน์เช่น "เราต้องการเป็นผู้นำในตลาดการผลิตที่ยั่งยืนและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" ซึ่งแสดงถึงความมุ่งมั่นในอนาคตและการสร้างคุณค่าร่วมกันในระยะยาว

Mission (พันธกิจ)

ในทางกลับกัน "Mission" คือ เป้าหมายที่องค์กรตั้งไว้เพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์ ซึ่งจะเป็นการกำหนดวิธีการหรือแนวทางการดำเนินงานในปัจจุบันเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ต้องการ พันธกิจจะบอกถึงสิ่งที่องค์กรทำอยู่ในวันนี้เพื่อทำให้วิสัยทัศน์ในอนาคตเป็นจริง

ตัวอย่างของพันธกิจเช่น "เราให้บริการผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและยั่งยืน ด้วยการใช้ทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพและรักษาสิ่งแวดล้อม" ซึ่งเป็นการแสดงถึงภารกิจในปัจจุบันที่มีการปฏิบัติจริงเพื่อทำให้วิสัยทัศน์ในอนาคตเกิดขึ้น

ความแตกต่างระหว่าง Vision และ Mission

วิสัยทัศน์ (Vision) คือ ภาพที่องค์กรต้องการเป็นในอนาคต ส่วนพันธกิจ (Mission) คือ สิ่งที่องค์กรทำในปัจจุบันเพื่อบรรลุวิสัยทัศน์นั้น ในทางปฏิบัติ วิสัยทัศน์จะเป็นแรงบันดาลใจในระยะยาว ส่วนพันธกิจจะเป็นแนวทางที่ต้องปฏิบัติตามในระยะสั้นและกลาง

การเข้าใจคำว่า Vision และ Mission อย่างลึกซึ้งจะช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดกลยุทธ์ที่ชัดเจนและสามารถวางแผนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถเดินไปในทิศทางที่ถูกต้องและประสบความสำเร็จในอนาคต

Vision มา ก อน หรือ Mission มา ก อน? แนวทางในการวางกลยุทธ์องค์กร

เมื่อพูดถึงการวางกลยุทธ์ขององค์กรหลายคนมักสงสัยว่า "Vision" (วิสัยทัศน์) หรือ "Mission" (พันธกิจ) ควรมาก่อนกันแน่? จริง ๆ แล้ว ทั้งสองคำนี้มีบทบาทสำคัญในการกำหนดทิศทางขององค์กร แต่ละคำมีความหมายที่แตกต่างกันและทำงานร่วมกันเพื่อสร้างแนวทางที่ชัดเจนในการพัฒนาองค์กร

วิสัยทัศน์ (Vision) คืออะไร?

วิสัยทัศน์คือภาพในอนาคตที่องค์กรหวังจะไปถึง เป็นการตั้งเป้าหมายที่สูงและเป็นแรงบันดาลใจให้ทุกคนในองค์กรร่วมมือกันเพื่อบรรลุสิ่งนั้น โดยวิสัยทัศน์ช่วยให้องค์กรรู้ว่ามุ่งไปในทิศทางใด และสิ่งที่องค์กรต้องการจะเป็นในระยะยาว ตัวอย่างเช่น "การเป็นผู้นำในตลาดสินค้าเพื่อสุขภาพระดับโลก" หรือ "การสร้างสรรค์เทคโนโลยีที่ยั่งยืนเพื่ออนาคต"

พันธกิจ (Mission) คืออะไร?

พันธกิจคือสิ่งที่องค์กรทำในปัจจุบัน เพื่อให้วิสัยทัศน์เป็นจริง เป็นคำอธิบายที่ชัดเจนว่าองค์กรทำอะไร เพื่อใคร และทำไม การตั้งพันธกิจจะช่วยให้องค์กรโฟกัสไปที่การปฏิบัติในทุกๆ วัน ตัวอย่างเช่น "การพัฒนาและจำหน่ายสินค้าคุณภาพสูงที่ส่งเสริมสุขภาพให้กับลูกค้า" หรือ "การให้บริการที่มีความรับผิดชอบและยั่งยืน"

อะไรควรมาก่อน?

คำถามที่สำคัญคือ "Vision มา ก อน หรือ Mission มา ก อน?" การตั้งวิสัยทัศน์ก่อนหรือพันธกิจมาก่อนนั้นไม่ได้มีคำตอบที่ตายตัว ขึ้นอยู่กับลักษณะขององค์กรและขั้นตอนการพัฒนา

1. ถ้าวิสัยทัศน์มาก่อน: องค์กรจะมีทิศทางที่ชัดเจนในการกำหนดอนาคต พันธกิจจะช่วยให้กิจกรรมในปัจจุบันสอดคล้องกับเป้าหมายระยะยาว
2. ถ้าพันธกิจมาก่อน: องค์กรอาจเริ่มจากการทำงานในสิ่งที่มีอยู่แล้ว และวิสัยทัศน์จะเป็นการพัฒนาและขยายมุมมองเพื่อก้าวไปข้างหน้า

แนวทางในการวางกลยุทธ์

การวางกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพต้องเริ่มจากการทำความเข้าใจถึงทั้งสองคำนี้ ก่อนจะตัดสินใจว่าจะเริ่มต้นจากไหน สิ่งที่สำคัญคือการเชื่อมโยงระหว่างวิสัยทัศน์และพันธกิจให้มีความสอดคล้องกัน

• เริ่มจากวิสัยทัศน์: หากองค์กรต้องการสร้างความแตกต่างในตลาดและต้องการจุดหมายที่ชัดเจน การกำหนดวิสัยทัศน์ก่อนจะทำให้ทีมงานมองเห็นภาพรวมและรู้ว่าจะต้องทำอะไรเพื่อให้ได้มาซึ่งวิสัยทัศน์นั้น
• เริ่มจากพันธกิจ: ถ้าคุณต้องการเริ่มต้นด้วยการพัฒนาความสามารถในปัจจุบัน การวางพันธกิจให้ชัดเจนก่อนจะช่วยให้องค์กรมีทิศทางในการดำเนินการที่ชัดเจน และสามารถพัฒนาวิสัยทัศน์ได้ทีหลัง

การทำให้ทั้งวิสัยทัศน์และพันธกิจทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จในระยะยาว.

ตัวอย่าง Vision และ Mission ของบริษัทชั้นนำ

ในการกำหนดทิศทางขององค์กร บริษัทชั้นนำมักจะมีการสร้าง Vision (วิสัยทัศน์) และ Mission (พันธกิจ) ที่ชัดเจน เพื่อสะท้อนถึงเป้าหมายในระยะยาวและแนวทางในการทำงานขององค์กร ตัวอย่างของ Vision และ Mission จากบริษัทชั้นนำต่าง ๆ ที่สามารถนำมาเป็นแรงบันดาลใจได้ มีดังนี้:

1. Apple Inc.

2. Vision: "To create the best products on earth, and to leave the world better than we found it."

   (เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดบนโลก และทำให้โลกดีขึ้นกว่าที่เราเคยพบ)

3. Mission: "To designing the best personal computing experience for students, educators, creative professionals and consumers around the world."

   (เพื่อออกแบบประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่ดีที่สุดสำหรับนักเรียน, ครู, ผู้เชี่ยวชาญทางด้านสร้างสรรค์, และผู้บริโภคทั่วโลก)

4. Tesla, Inc.

5. Vision: "To create the most compelling car company of the 21st century by driving the world’s transition to electric vehicles."

   (เพื่อสร้างบริษัทผลิตรถยนต์ที่น่าสนใจที่สุดในศตวรรษที่ 21 โดยการผลักดันการเปลี่ยนผ่านของโลกไปสู่ยานยนต์ไฟฟ้า)

6. Mission: "To accelerate the advent of sustainable transport by bringing electric cars to the mass market."

   (เพื่อเร่งการมาถึงของการขนส่งที่ยั่งยืนโดยการนำรถยนต์ไฟฟ้ามาสู่ตลาดมวลชน)

7. Google LLC

8. Vision: "To organize the world’s information and make it universally accessible and useful."

   (เพื่อจัดระเบียบข้อมูลของโลกและทำให้มันเข้าถึงได้และเป็นประโยชน์ต่อทุกคน)

9. Mission: "To provide access to the world’s information in one click."

   (เพื่อให้การเข้าถึงข้อมูลของโลกเป็นเรื่องง่ายในหนึ่งคลิก)

10. Microsoft Corporation

11. Vision: "To help people and businesses throughout the world realize their full potential."

    (เพื่อช่วยให้ผู้คนและธุรกิจทั่วโลกสามารถตระหนักถึงศักยภาพของตนเอง)

12. Mission: "To empower every person and every organization on the planet to achieve more."

    (เพื่อเสริมพลังให้กับทุกคนและทุกองค์กรบนโลกใบนี้เพื่อให้สามารถบรรลุผลสำเร็จที่มากขึ้น)

13. Amazon.com, Inc.

14. Vision: "To be Earth’s most customer-centric company, where customers can find and discover anything they might want to buy online."

    (เพื่อเป็นบริษัทที่ใส่ใจลูกค้ามากที่สุดในโลก ที่ที่ลูกค้าสามารถค้นหาและค้นพบสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อออนไลน์)

15. Mission: "To build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online."

    (เพื่อสร้างสถานที่ที่ผู้คนสามารถมาเพื่อค้นหาและค้นพบสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อออนไลน์)

การสร้าง Vision และ Mission ที่ชัดเจนและมีพลังสามารถช่วยให้บริษัทสามารถกำหนดทิศทางการเติบโตได้อย่างมั่นคง พร้อมทั้งสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงานและลูกค้าในการร่วมเดินทางไปสู่เป้าหมายเดียวกัน

สรุปวิธีการกำหนด Vision และ Mission ให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

ในการกำหนด Vision และ Mission ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ จำเป็นต้องมีการคิดอย่างรอบคอบและพิจารณาถึงเป้าหมายระยะยาว รวมถึงวิสัยทัศน์และพันธกิจที่สามารถสะท้อนถึงค่านิยมและจุดเด่นขององค์กรได้อย่างชัดเจน โดยที่ทั้งสองแนวทางนี้จะช่วยสร้างทิศทางในการเติบโตและความสำเร็จในระยะยาว

การกำหนด Vision และ Mission ที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแค่เป็นคำพูดที่สวยงาม แต่ยังต้องเป็นแนวทางที่ชัดเจนและสามารถนำไปใช้ในการตัดสินใจต่าง ๆ ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น การทบทวนและปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอถือเป็นสิ่งสำคัญ

ข้อควรพิจารณาในการกำหนด Vision และ Mission

• ต้องชัดเจนและมีความหมาย – Vision และ Mission ควรบ่งบอกถึงจุดมุ่งหมายและทิศทางที่ธุรกิจของคุณต้องการไปในอนาคตอย่างชัดเจน
• สอดคล้องกับค่านิยมขององค์กร – ทั้ง Vision และ Mission ควรสะท้อนค่านิยมหลักที่ธุรกิจของคุณยึดถือในการดำเนินการ
• ยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้ – เนื่องจากโลกธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การกำหนด Vision และ Mission ต้องสามารถปรับให้เหมาะสมกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปได้
• เป็นแนวทางการตัดสินใจ – ใช้ Vision และ Mission เป็นกรอบในการตัดสินใจและการวางแผนกลยุทธ์ขององค์กร

กระบวนการกำหนด Vision และ Mission ที่มีประสิทธิภาพ

1. ทำความเข้าใจในธุรกิจและตลาด – ศึกษาสถานการณ์และความต้องการของตลาด รวมถึงปัจจัยภายนอกที่มีผลกระทบต่อธุรกิจ
2. กำหนดทิศทางและเป้าหมายระยะยาว – ตัดสินใจว่าองค์กรของคุณต้องการเป็นอะไรในอนาคต และสามารถบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร
3. เน้นที่ความแตกต่างและจุดเด่น – คำนึงถึงสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นและเป็นที่น่าสนใจในตลาด
4. ทบทวนและปรับปรุง Vision และ Mission อย่างสม่ำเสมอ – หมั่นทบทวนความคืบหน้าและปรับเปลี่ยน Vision และ Mission เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน

การกำหนด Vision และ Mission ที่เหมาะสมเป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า ทำให้ธุรกิจของคุณมีทิศทางที่ชัดเจนและสามารถนำพาธุรกิจไปสู่ความสำเร็จในระยะยาวได้อย่างมั่นคง