สัมภาษณ์ตามความสามารถคืออะไร?
การสัมภาษณ์ที่มุ่งเน้นทักษะ หรือที่เรียกว่า Competency Based Interview เป็นวิธีการสัมภาษณ์ที่เน้นการประเมินความสามารถและทักษะของผู้สมัครงานตามความต้องการของตำแหน่งงานที่เปิดรับ การสัมภาษณ์ในรูปแบบนี้มีเป้าหมายเพื่อให้ผู้สัมภาษณ์สามารถประเมินความสามารถในการทำงานจริงของผู้สมัครผ่านประสบการณ์ที่ผ่านมาและตัวอย่างที่ผู้สมัครนำเสนอ
ในการสัมภาษณ์ประเภทนี้ ผู้สัมภาษณ์จะตั้งคำถามที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมและทักษะที่สำคัญสำหรับตำแหน่งงานที่สมัคร ซึ่งผู้สมัครจะต้องตอบโดยยกตัวอย่างเหตุการณ์จริงจากประสบการณ์การทำงานของตนเอง การตอบคำถามในลักษณะนี้จะช่วยให้ผู้สัมภาษณ์เห็นภาพรวมของความสามารถและพฤติกรรมการทำงานของผู้สมัครได้ชัดเจนขึ้น
Competency Based Interview เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้การประเมินผู้สมัครงานมีความแม่นยำและเชื่อถือได้มากขึ้น เนื่องจากผู้สัมภาษณ์สามารถเห็นหลักฐานที่ชัดเจนของทักษะและความสามารถที่ผู้สมัครมี และสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและมีเหตุผล
Competency Based Interview คืออะไร?
Competency Based Interview (CBI) หรือการสัมภาษณ์ตามความสามารถ เป็นวิธีการสัมภาษณ์ที่มุ่งเน้นการประเมินทักษะและความสามารถของผู้สมัครงานในการทำงานในสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง โดยการสัมภาษณ์จะใช้คำถามที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ในอดีตของผู้สมัครเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขามีทักษะและความ
ความหมายของ Competency Based Interview
Competency Based Interview (CBI) คือ วิธีการสัมภาษณ์ที่มุ่งเน้นการประเมินความสามารถของผู้สมัคร โดยใช้คำถามที่เกี่ยวข้องกับทักษะและประสบการณ์ที่จำเป็นต่อการทำงานในตำแหน่งที่สมัคร การสัมภาษณ์รูปแบบนี้จะช่วยให้ผู้สัมภาษณ์สามารถประเมินความเหมาะสมของผู้สมัครกับลักษณะงานและวัฒนธรรมขององค์กรได้อย่างชัดเจน
ในการสัมภาษณ์ประเภทนี้ ผู้สมัครจะถูกถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่พวกเขาเคยเผชิญและวิธีการที่พวกเขาแก้ไขปัญหา หรือทำงานในสถานการณ์นั้น ๆ ตัวอย่างคำถามอาจรวมถึง:
- คุณเคยต้องจัดการกับโครงการที่มีเวลาจำกัดอย่างไร?
- คุณเคยเผชิญกับความท้าทายในการทำงานเป็นทีมอย่างไร?
- สามารถบอกถึงประสบการณ์ที่คุณใช้ทักษะในการตัดสินใจที่สำคัญได้หรือไม่?
การตอบคำถามในแบบ Competency Based Interview มักจะต้องใช้เทคนิค STAR ซึ่งย่อมาจาก Situation (สถานการณ์), Task (งาน), Action (การกระทำ), และ Result (ผลลัพธ์) ซึ่งช่วยให้การตอบคำถามเป็นไปอย่างชัดเจนและมีโครงสร้าง
การสัมภาษณ์แบบนี้มีข้อดีในการช่วยให้ผู้สัมภาษณ์ได้รับข้อมูลที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับความสามารถของผู้สมัคร และทำให้สามารถตัดสินใจเลือกบุคคลที่มีความเหมาะสมกับตำแหน่งและองค์กรได้ดียิ่งขึ้น
ประโยชน์ของการสัมภาษ
วิธีการเตรียมตัวสำหรับ Competency Based Interview
การสัมภาษณ์ตามความสามารถ (Competency Based Interview) เป็นรูปแบบของการสัมภาษณ์ที่มุ่งเน้นการประเมินทักษะและความสามารถที่เกี่ยวข้องกับงานที่สมัคร เพื่อให้ผู้สัมภาษณ์สามารถตัดสินใจได้ว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติตรงตามความต้องการของตำแหน่งหรือไม่ การเตรียมตัวอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับการสัมภาษณ์ประเภทนี้เป็นสิ่งสำคัญ ดังนี้
- ศึกษาคุณสมบัติที่ต้องการ: ตรวจสอบรายละเอียดของตำแหน่งงานที่สมัครและระบุคุณสมบัติหรือทักษะที่สำคัญที่องค์กรต้องการ รวมถึงค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและวัฒนธรรมขององค์กรเพื่อให้คุณสามารถเชื่อมโยงความสามารถของคุณกับความต้องการของบริษัทได้
- เตรียมตัวสำหรับคำถามที่พบบ่อย: คำถามใน Competency Based Interview มักจะมุ่งเน้นไปที่สถานการณ์ที่คุณเคยเจอและวิธีที่คุณจัดการกับมัน เช่น "ให้ยกตัวอย่างเมื่อคุณต้องทำงานภายใต้ความกดดัน" หรือ "อธิบายวิธีที่คุณจัดการกับข้อขัดแย้งในทีม" เตรียมตัวตอบคำถามเหล่านี้โดยใช้เทคนิค STAR (Situation, Task, Action, Result)
- ฝึกตอบคำถาม: ฝึกตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับทักษะหรือสถานการณ์ต่าง ๆ โดยการอธิบายสถานการณ์ที่คุณเคยประสบการณ์, งานที่คุณต้องทำ, การกระทำที่คุณได้ทำ และผลลัพธ์ที่ได้ ผลลัพธ์ควรชัดเจนและแสดงให้เห็นถึงทักษะที่คุณมี
- จัดเตรียมเอกสารประกอบ: เตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น เรซูเม่, จดหมายแนะนำตัว หรือผลงานที่ผ่านมา ที่สามารถใช้เป็นหลักฐานในการตอบคำถามและสนับสนุนข้อคิดเห็นของคุณ
- ฝึกการสัมภาษณ์จำลอง: ขอให้เพื่อนหรือที่ปรึกษาทำการสัมภาษณ์จำลองกับคุณ เพื่อช่วยให้คุณรู้สึกมั่นใจและทำความเข้าใจในรูปแบบการสัมภาษณ์ที่เป็นทางการมากยิ่งขึ้น
การเตรียมตัวอย่างรอบคอบจะช่วยเพิ่มความมั่นใจและทำให้คุณสามารถตอบคำถามได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะทำให้คุณมีโอกาสสูงขึ้นในการได้รับตำแหน่งที่ต้องการ
ตัวอย่างคำถามใน Competency Based Interview
ในการสัมภาษณ์ที่เน้นความสามารถ (Competency Based Interview) คำถามที่มักจะถูกถามจะมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์และทักษะที่ผู้สมัครมี ซึ่งสามารถแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการจัดการกับสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง คำถามเหล่านี้จะช่วยให้ผู้สัมภาษณ์เข้าใจถึงวิธีการที่ผู้สมัครจัดการกับความท้าทายและปัญหาในอดีต รวมถึงทักษะที่พวกเขาใช้ในการแก้ไขปัญหาและบรรลุเป้าหมาย
ต่อไปนี้คือตัวอย่างของคำถามที่อาจจะเจอในการสัมภาษณ์ที่เน้นความสามารถ:
- โปรเจกต์ที่ท้าทายที่สุดที่คุณเคยทำคืออะไร? อธิบายบทบาทของคุณในโปรเจกต์นั้นและวิธีที่คุณจัดการกับอุปสรรคที่เกิดขึ้น
- เล่าถึงเหตุการณ์ที่คุณต้องทำงานร่วมกับทีมที่มีสมาชิกที่แตกต่างกันอย่างมาก การทำงานร่วมกันนั้นสำเร็จอย่างไร?
- มีครั้งไหนที่คุณต้องตัดสินใจภายใต้ความกดดันหรือเวลาที่จำกัด? คุณจัดการอย่างไรและผลลัพธ์เป็นอย่างไร?
- เคยมีสถานการณ์ที่คุณต้องจัดการกับลูกค้าหรือผู้ร่วมงานที่ไม่พอใจหรือมีปัญหาอย่างไร? คุณแก้ไขปัญหานั้นอย่างไร?
การเตรียมตัวสำหรับคำถามเหล่านี้โดยการฝึกฝนคำตอบที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์จริงของคุณจะช่วยให้คุณแสดงความสามารถและทักษะของคุณได้อย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในการสัมภาษณ์ที่เน้นความสามารถ ผู้สัมภาษณ์จะมองหาหลักฐานที่ชัดเจนของความสามารถที่คุณมี ซึ่งสามารถนำไปสู่การตัดสินใจในการจ้างงานได้