ไม่สามารถรับ IP Address ได้ – อะไรคือสาเหตุและวิธีแก้ไข

เมื่อคุณพบข้อความ "Failed to obtaining IP address" บนหน้าจอของอุปกรณ์ของคุณ อาจจะรู้สึกสับสนและไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้หมายถึงอะไร ข้อความนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แต่ไม่สามารถรับที่อยู่ IP จากเราเตอร์หรือจุดเชื่อมต่อได้ ซึ่งอาจส่งผลให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้

ในการแก้ไขปัญหานี้ เราต้องทำความเข้าใจสาเหตุที่อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถรับที่อยู่ IP ได้ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเครือข่ายของเราเตอร์ ปัญหากับการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณเอง หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ DHCP ที่ให้บริการที่อยู่ IP

ในบทความนี้ เราจะมาพิจารณาวิธีการต่างๆ ในการแก้ไขปัญหานี้และวิธีการตรวจสอบว่าอะไรอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด "Failed to obtaining IP address" เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ข้อผิดพลาด "Failed to obtaining IP address" คืออะไร?

ข้อผิดพลาด "Failed to obtaining IP address" เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่สามารถรับที่อยู่ IP จากเราเตอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ DHCP ได้ ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้อย่างถูกต้อง สาเหตุที่พบบ่อยได้แก่ ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายหรือปัญหาที่เกิดจากฮาร์ดแวร์ เช่น เราเตอร์หรือการ์ดเครือข่าย หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบการตั้งค่าต่างๆ อาจช่วยให้แก้ปัญหาได้

สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด "Failed to obtaining IP address"

ข้อผิดพลาด "Failed to obtaining IP address" เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่สามารถรับที่อยู่ IP จากเราเตอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ DHCP ได้ สาเหตุที่พบบ่อยมีดังนี้:ปัญหาจากการเชื่อมต่อเครือข่าย – อุปกรณ์อาจไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างถูกต้อง เช่น การเชื่อมต่อ Wi-Fi อาจล้มเหลวหรือการเชื่อมต่อสาย Ethernet อาจขาดการตั้งค่า IP ที่ไม่ถูกต้อง – อุปกรณ์อาจมีการตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่ซึ่งไม่ตรงกับที่ตั้งไว้ในเครือข่ายปัญหาจากเซิร์ฟเวอร์ DHCP – เซิร์ฟเวอร์ DHCP อาจไม่ทำงานหรือไม่ได้ให้บริการที่อยู่ IPปัญหาฮาร์ดแวร์ – อาจมีปัญหากับอุปกรณ์เครือข่าย เช่น โมเด็มหรือเราเตอร์ที่ไม่ทำงานอย่างถูกต้องการตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส – การตั้งค่าเหล่านี้อาจบล็อกการรับที่อยู่ IP จาก DHCPการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเหล่านี้อาจช่วยให้คุณสามารถรับที่อยู่ IP ได้อย่างถูกต้องและแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด "Failed to obtaining IP address"

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาด "Failed to obtaining IP address" บนอุปกรณ์ของคุณ นี่คือขั้นตอนในการแก้ไข:รีสตาร์ทเราเตอร์และอุปกรณ์: ปิดและเปิดใหม่ทั้งเราเตอร์และอุปกรณ์ของคุณ เช่น โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ ซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราวได้ตรวจสอบการตั้งค่า IP: ไปที่การตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์และตรวจสอบว่าการตั้งค่า IP ถูกตั้งค่าเป็นแบบ "Obtaining IP address automatically" หรือไม่ลบและเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่: ลบเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่อจากรายการเครือข่ายที่บันทึกไว้ แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งอัพเดตซอฟต์แวร์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาความเข้ากันได้ตั้งค่า IP มือ: หากปัญหายังไม่หายไป ลองตั้งค่า IP แบบมือเอง โดยใช้ค่า IP, Subnet Mask, Gateway และ DNS ที่ถูกต้องตามที่ระบุในเอกสารของเครือข่ายของคุณหากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วปัญหายังไม่หมดไป อาจจำเป็นต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

แนวทางป้องกันข้อผิดพลาด "Failed to obtaining IP address" ในอนาคต

ข้อผิดพลาด "Failed to obtaining IP address" เป็นปัญหาที่พบบ่อยในการเชื่อมต่อเครือข่าย ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของอุปกรณ์และการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต การป้องกันปัญหานี้ในอนาคตสามารถทำได้โดยการปฏิบัติตามแนวทางที่สำคัญดังต่อไปนี้:ตรวจสอบการตั้งค่า IP Address: ให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการตั้งค่า IP Address แบบอัตโนมัติ (DHCP) หรือหากใช้ IP Address แบบคงที่ (Static IP) ให้ตรวจสอบว่า IP Address ที่ตั้งไว้ไม่ซ้ำกับอุปกรณ์อื่นในเครือข่ายเดียวกันตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย: ตรวจสอบสายเคเบิลหรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ว่าเชื่อมต่อได้ถูกต้องและไม่มีการหลุดหรือเสียหายอัพเดตเฟิร์มแวร์ของเราท์เตอร์: การอัพเดตเฟิร์มแวร์ของเราท์เตอร์สามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ IP Address และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์รีเซ็ตเราท์เตอร์: การรีเซ็ตเราท์เตอร์หรือโมเด็มสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่เกิดจากข้อผิดพลาดชั่วคราว และคืนค่าให้กลับสู่สถานะการทำงานปกติตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณและเราท์เตอร์ใช้มาตรฐานและโปรโตคอลการเชื่อมต่อที่เข้ากันได้ใช้ซอฟต์แวร์แก้ไขปัญหาเครือข่าย: หลายระบบปฏิบัติการมีเครื่องมือในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่สามารถช่วยให้การแก้ไขปัญหาง่ายขึ้นติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย: หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการตรวจสอบและปรับปรุงข้างต้น อาจจำเป็นต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมการปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้สามารถช่วยลดโอกาสที่ข้อผิดพลาด "Failed to obtaining IP address" จะเกิดขึ้นในอนาคต และเพิ่มความเสถียรในการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

เมื่อไหร่ควรติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเกี่ยวกับข้อผิดพลาด "Failed to obtaining IP address"

การเผชิญหน้ากับข้อผิดพลาด "Failed to obtaining IP address" อาจเป็นประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิด โดยเฉพาะเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่แนะนำมักจะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเอง แต่บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ

เมื่อคุณได้ลองวิธีการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ แล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขได้ นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าคุณควรติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ต่อไปนี้คือกรณีที่คุณควรพิจารณาติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย:

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อของอุปกรณ์อื่น: หากอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันก็มีปัญหาด้วย อาจหมายความว่ามีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายเอง
• ข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตอุปกรณ์: หากการรีเซ็ตเราเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจมีปัญหาที่รุนแรงกว่าที่คุณไม่สามารถจัดการได้เอง
• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายใดเลย: หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายใด ๆ ได้เลย รวมถึงการลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายสาธารณะหรือเครือข่ายอื่น ๆ
• ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นบ่อย ๆ: หากปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยและไม่มีสัญญาณว่าจะดีขึ้น อาจต้องการการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญของผู้ให้บริการ

การติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเป็นขั้นตอนที่สำคัญเมื่อคุณพบว่าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหา "Failed to obtaining IP address" ได้ด้วยตัวเอง การแจ้งปัญหาให้กับผู้ให้บริการจะช่วยให้พวกเขาสามารถตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการและเสนอวิธีการแก้ไขที่เหมาะสมให้กับคุณได้